Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur balancelle-de-jardin.com entre Yanis Abbassi (entrepreneur individuel) et tout client.

2. Produits

Les produits sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, nombre de places). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France et en Belgique. Les délais sont indiqués à titre indicatif.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour l'exercer : contact@balancelle-de-jardin.com.

8. Retours et remboursement

Les produits doivent être retournés complets et en bon état. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi.

10. Service client

Pour toute question : contact@balancelle-de-jardin.com ou +32 480 20 46 35.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.